QQ咨询
企业微信咨询
微信咨询
CEI客户体验审批流程软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,电话,邮件地址,性别,年龄,职业 |
| 订单管理 | 订单号,创建时间,订单状态,产品名称,数量,金额 |
| 售后服务模块 | 服务类型,服务描述,服务状态,服务工程师,处理时间 |
| 客户反馈模块 | 反馈类型,反馈详情,反馈时间,反馈处理人,反馈状态 |
| 客户投诉模块 | 投诉类型,投诉原因,投诉时间,处理人,处理结果 |
| 客户满意度调查模块 | 调查类型,调查结果,调查时间,参与人员 |
| 客户行为分析模块 | 浏览记录,搜索记录,购买记录,关注记录 |
| 物流跟踪模块 | 物流单号,物流状态,物流轨迹,配送时间 |
| 客户分组管理 | 分组名称,分组成员,分组规则 |
| 客户标签管理 | 标签名称,标签描述,标签颜色 |
| 数据统计分析模块 | 订单量,销售额,客户留存率,客户满意度 |
| 资源管理 | 产品图片,客户资料,投诉处理记录 |
| 常见问题管理 | 问题类型,问题描述,解决方案,更新时间 |
| 知识库管理 | 知识分类,知识内容,更新时间,知识管理人员 |
| 在线客服模块 | 客服人员,在线状态,聊天记录,问题解决时间 |
| 服务评价模块 | 评价类型,评价内容,评价时间,评价人员 |
| 线下服务模块 | 服务类型,服务时间,服务地点,服务人员,服务人员评价 |
| 团队协作模块 | 任务分配,工作进度,文件共享,协作讨论 |
| 系统设置模块 | 管理员账号设置,权限设置,系统日志,操作记录 |
| 积分管理 | 积分类型,积分数量,积分兑换,积分使用记录 |
|
免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
|
系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
|